Shein Colecciones 2022

Hoy presentamos las colecciones de ropa de la marca SHEIN Para el a√Īo 2022. Ademas ,una biografia de la marca desde sus inicios hasta Hoy.

Las colecciones de Ropa de Shein son:

SHEIN SXY

COLECCI√ďN

SHEIN BASICS

CHIC

CONFORTABLE

SHEIN UNISEX

GLAM FEMENINO

REBELDE

LOOKS FAMILIARES

SHEIN NEWNESS

SHEIN Coldbreak

¬Ņ Porque Shein nos sigue sorprendiendo cada dia con nuevas colecciones ?

cosas que deberias saber de shein antes del 2021.

  • Shein ocupa el puesto¬†n√ļmero 1 en la categor√≠a Compras de la App Store de iOS para 56 pa√≠ses¬†y obtiene un lugar entre los 5 primeros para 124, de un total de 174.¬†
  • Desde mediados de febrero, Shein ha experimentado una racha ininterrumpida de¬†ocupar el segundo lugar solo despu√©s de Amazon en cuanto a aplicaciones de compras en Estados Unidos.¬†
  • Una¬†encuesta reciente¬†de adolescentes estadounidenses de ingresos altos realizada por el banco de inversi√≥n Piper Sandler tambi√©n clasific√≥ a¬†Shein en el segundo lugar despu√©s de Amazon en el sitio web de compras m√°s popular.¬†
  • El¬†sitio web¬†de Shein¬†ocupa el¬†primer lugar en el mundo¬†en tr√°fico web en la categor√≠a de moda y ropa¬†, seg√ļn SimilarWeb, lo que los coloca por delante de los nombres conocidos como Nike, Zara, Macys, Lululemon y Adidas.¬†
  • La duraci√≥n promedio de una¬†visita al sitio se estima en 8 minutos y 36 segundos¬†, m√°s alta que la de todas las principales marcas de moda de EE. UU.
  • Un¬†informe reciente¬†afirm√≥ que Shein fue la¬†marca de¬†la que¬†m√°s se habl√≥ en TikTok en 2021.

Cuando¬†se¬†discuti√≥, Shein se compara con moda r√°pida o ultra-r√°pidas marcas de moda como Zara, H & M, Moda Nova, o de ASOS, pero es m√°s r√°pido ….¬†Una¬†caracter√≠stica reciente¬†de la firma de an√°lisis de datos Apptopia concluy√≥ que, ¬ęShein est√° tan por delante de sus competidores directos (de la industria de la moda) que es dif√≠cil incluso compararlos¬Ľ.¬†B√°sicamente, est√° definiendo su propia categor√≠a, que Matthew ha acu√Īado¬†Real-Time Retail¬†.

Shein no permanecer√° en secreto en tecnolog√≠a por mucho tiempo. En enero de 2019, recaud√≥ $ 500 millones de Sequoia China y Tiger Global con una valoraci√≥n de $ 5 mil millones. En agosto de 2020, recaud√≥ una cantidad no revelada de un inversionista no revelado a una valoraci√≥n de $ 15 mil millones. ¬ŅEsa es la m√ļsica de Masa? 

Hoy, Matthew y yo vamos a profundizar para descubrir la mayor parte de lo que podr√≠amos encontrar sobre la empresa, su trasfondo, crecimiento, estrategia, desaf√≠os y futuro. Cubriremos: 

  1. Shein en contexto
  2. Por qu√© nunca has o√≠do hablar de Shein (Pista: no quer√≠an que lo hicieras)
  3. Una breve historia de Shein
  4. Por qué Shein es un gran negocio
  5. Salsa secreta de Shein
  6. Crítica y controversia
  7. El panorama

Es un placer presentarles a Shein. 

Shein en contexto 

La ropa es una de las categor√≠as minoristas m√°s importantes, pero tambi√©n es muy dif√≠cil. La moda r√°pida es un segmento de $ 35 mil millones dentro de un mercado de ropa y calzado m√°s amplio que se espera que alcance $ 3 billones en esta d√©cada, con un mont√≥n de desaf√≠os √ļnicos:

  • Rotaci√≥n r√°pida: la ropa es estacional por naturaleza y la moda cambia m√°s r√°pido que nunca. Muchos comienzan en l√≠nea, inspirados por influencers y celebridades.
  • Gustos regionales: lo que es popular en el Medio Oriente (uno de los principales mercados de Shein) o Sudam√©rica puede tener poca relaci√≥n con las tendencias en Estados Unidos o Europa.
  • Gran variedad : una camiseta b√°sica puede venir en 10 colores, 6 tama√Īos y 2 cuellos. Eso es 120 SKU para un solo producto.
  • Trabajo intensivo: las f√°bricas de ropa no est√°n llenas de robots, est√°n llenas de personas con m√°quinas de coser.
  • Altos retornos : los art√≠culos comprados en l√≠nea pueden no ajustarse correctamente o verse tan bien en alguien como esperaban, y el comercio electr√≥nico no puede digitalizar los vestuarios. 
  • Predecir la demanda : un minorista necesita almacenar un inventario que represente todo lo anterior, en una gran cantidad de productos diferentes. 

La moda es una categor√≠a de productos radicalmente diferente e intr√≠nsecamente desafiante. Cualquiera que pueda predecir la demanda con mayor precisi√≥n, probar con m√°s agilidad y marcar la producci√≥n de SKU populares m√°s r√°pido que otros, reduciendo as√≠ el desperdicio, las ineficiencias y las rebajas, tendr√° una gran ventaja sobre los competidores. 

Ese fue el secreto del √©xito de Amancio Ortega. La d√©cima persona m√°s rica del mundo, con un valor de $ 86,9 mil millones, Ortega construy√≥ su fortuna a trav√©s de Inditex, el conglomerado de moda espa√Īol que fund√≥ en 1985.

Si nunca has o√≠do hablar de Inditex, has o√≠do hablar de su marca estrella: Zara, pionera en la categor√≠a de ‚Äúmoda r√°pida‚ÄĚ desde la d√©cada de los noventa. Escanea el mundo en busca de tendencias de moda, dise√Īa ropa con materiales de menor precio bas√°ndose en esas tendencias y lleva las piezas del tablero de dibujo al piso de la tienda en tres semanas. En comparaci√≥n con el comercio minorista tradicional, la moda r√°pida fue una revelaci√≥n. Con el advenimiento de la moda r√°pida, una persona normal podr√≠a usar las √ļltimas tendencias y cambiar su guardarropa con tanta frecuencia como una celebridad, sin gastar mucho dinero. Zara fue pionera en la tendencia y, si bien tiene presencia en l√≠nea, la compa√Ī√≠a se define por su presencia minorista de casi 3.000 tiendas.

Si bien Inditex es la marca de moda r√°pida m√°s grande, con un valor de m√°s de $ 120 mil millones, no es el √ļnico juego en la ciudad. Su modelo oblig√≥ a marcas m√°s antiguas como Gap, H&M y Uniqlo a dar un giro hacia la moda r√°pida, y una nueva generaci√≥n de empresas como Fashion Nova, Boohoo y ASOS eliminaron en gran medida el comercio minorista f√≠sico y los intermediarios en una evoluci√≥n llamada moda ultrarr√°pida, el DTC. versi√≥n de moda r√°pida. ASOS y Boohoo ya cotizan en bolsa, con ingresos en 2020 de $ 4.6 mil millones y $ 1.6 mil millones respectivamente y tasas de crecimiento interanual del 19% y 44% de crecimiento. La capitalizaci√≥n de mercado de ASOS es de $ 7 mil millones y la de Boohoo es de $ 5.7 mil millones. 

Sin embargo, ahora vivimos en la era de Internet de pruebas A / B, big data, algoritmos de inteligencia artificial, visi√≥n por computadora y sistemas de software en la nube de la cadena de suministro automatizada. ¬ŅSer√≠a posible crear un sistema en l√≠nea puro mucho m√°s r√°pido? ¬ŅUno que sea m√°s r√°pido que ultrarr√°pido? Uno que no dependiera de las relaciones personales o los instintos de un gran fundador., sino que proces√≥ grandes cantidades de datos para rastrear los cambios en las tendencias de la moda a nivel mundial en tiempo real? ¬ŅUno que A / B prob√≥ una gran cantidad de SKU a diario y luego actualiz√≥ los n√ļmeros de pedido en cientos de plantas de f√°brica en tiempo real seg√ļn el sitio web y el comportamiento del usuario en la aplicaci√≥n? ¬ŅSer√≠a posible que alguien se estableciera entre el grupo de f√°bricas de ropa m√°s grande de China utilizando previamente muy poco software y digitalizara todo el proceso de producci√≥n? Como se veria eso? 

Se vería un poco así.

El volante minorista en tiempo real de Shein, an√°lisis: Matthew Brennan

En la Conferencia de Sohn en septiembre de 2020, en la que los gestores de fondos de cobertura presentan las mejores ideas que est√°n dispuestos a compartir, el fondo con sede en Hong Kong Anatole Investment Management¬†present√≥ su caso a favor de la¬†colocaci√≥n¬†en¬†corto de Inditex¬†debido al surgimiento de la ¬ęnueva generaci√≥n¬Ľ de online jugadores de China.¬†¬ęZara es un jugador heredado que ser√° aplastado por la moda r√°pida 2.0¬Ľ, dijo a los asistentes el director de inversiones de Anatole, George Yang.¬†

Evolución de la moda rápida

El principal de la nueva generaci√≥n de jugadores en l√≠nea de China es Shein. El modelo minorista en tiempo real en el que Shein fue pionero reduce el tiempo desde el dise√Īo hasta la producci√≥n de tres semanas a tan solo tres d√≠as (aunque los tiempos t√≠picos son de 5 a 7 d√≠as) Shein elimina a los intermediarios restantes y ha creado una versi√≥n transfronteriza avanzada del modelo de consumidor a fabricante (C2M) en el que Pinduoduo fue pionero. Se conecta directamente a los sitios web de la competencia y Google Trend Finder para comprender lo que est√° de moda, dise√Īa r√°pidamente y vincula el comportamiento del usuario en la aplicaci√≥n y en el sitio al backend para pronosticar autom√°ticamente la demanda y ajustar el inventario en tiempo real, impulsando anuncios de manera agresiva. a trav√©s de su m√°quina de referencias de influencers y adquisiciones pagadas todo el tiempo. 

Profundizaremos m√°s en la m√°quina m√°gica de Shein en un momento, pero por ahora, sepa que:

  • Puede producir una variedad m√°s amplia de productos relevantes de forma m√°s econ√≥mica y r√°pida que la competencia (aunque los tiempos de entrega siguen siendo un problema).
  • Esta funcionando. 

Seg√ļn¬†fuentes de los medios¬†chinos¬†, en 2020, Shein obtuvo casi $ 10 mil millones en ventas, frente a los¬†$ 4,5 mil millones¬†en 2019. Mientras tanto, en gran parte debido a la pandemia, que impidi√≥ que la gente comprara en tiendas de todo el mundo, los ingresos de Zara y Uniqlo se desplomaron el a√Īo pasado. .¬†

Fuente: Archivos de la empresa, LatePost. An√°lisis: Matthew Brennan

Si bien parte del rendimiento superior relativo de Shein se puede atribuir a COVID, se est√° produciendo un cambio claro. Shein est√° ganando impulso mientras que las marcas de moda r√°pida OG disminuyen. Al usar el tr√°fico del sitio y los datos de clasificaci√≥n de aplicaciones como un proxy para rastrear la salud del negocio de Shein en lo que va de 2021, podemos estar bastante seguros de que su crecimiento no se ha desacelerado a medida que el mundo se reabre. Puede que incluso se haya acelerado.

Fuente: apptopia

Despu√©s de los n√ļmeros de descarga de palos de hockey que recuerdan el aumento de TikTok en 2018/2019, Shein es ahora la aplicaci√≥n de compras n. ¬į 2 m√°s descargada del mundo y la n. ¬į 3 en los EE. UU. Durante el primer trimestre de 2021. Entre febrero y abril, Shein ha dado grandes pasos hacia la captura. hasta Amazon en el ranking de la App Store de iOS de EE. UU., una haza√Īa particularmente impresionante dado que Amazon vende todo a todos, y Shein vende ropa a (principalmente) mujeres de la Generaci√≥n Z. Verano caliente de vax, de hecho.

Fuente: SensorTower

A nivel mundial, Shein se ubic√≥ por encima de Flipkart y Pinduoduo y justo detr√°s de Shopee para la mayor√≠a de los nuevos compradores digitales incorporados en el cuarto trimestre de 2020. Shopee es la plataforma de comercio electr√≥nico insignia de Sea Limited ($ SEA), la acci√≥n de gran capitalizaci√≥n con mejor rendimiento del mundo en 2020 con un crecimiento del 880%. Shein super√≥ a Shopee en el primer trimestre de 2021. Su rendimiento digital est√° a la par o es mejor que el de algunas de las empresas m√°s grandes del mundo por capitalizaci√≥n de mercado, lo que potencialmente es un indicador l√≠der de rendimiento futuro. 

Fuente: SEM Rush, an√°lisis de datos del mercado p√ļblico

Sin embargo, el desempe√Īo de Shein en el escenario global no solo es impresionante entre las empresas de comercio electr√≥nico. En el Informe BrandZ 2021 de Google y Kantar , publicado hace unos d√≠as, Shein ocup√≥ el puesto n√ļmero 11 en el √≠ndice anual 2021 de marcas globales de China, un lugar por encima de Tencent, el favorito de Not Boring . El informe destac√≥ a Shein por elogios, afirmando que el poder de su marca hab√≠a crecido m√°s que cualquier otra empresa en el ranking. 

Todo lo cual plantea la pregunta: si Shein es la empresa de comercio electr√≥nico de m√°s r√°pido crecimiento en el mundo, la und√©cima marca china m√°s valiosa a nivel mundial, con ingresos de $ 10 mil millones, respaldada por Sequoia y Tiger, y en el camino de revolucionar la industria de la moda, ¬ŅPor qu√© la mayor√≠a de nosotros nunca ha o√≠do hablar de √©l?

Por qué nunca a has oído hablar de Shein hace hace unos 6 meses

Dentro de China, Shein se ha ganado la reputaci√≥n de rechazar a los periodistas, evitar a los inversores y mantener el perfil m√°s bajo posible.¬†La marca Shein es b√°sicamente desconocida para los consumidores chinos, ya que el negocio de la empresa se centra firmemente en exportar al extranjero.¬†Hasta la fecha, solo ha habido un art√≠culo detallado en l√≠nea (¬†enlace en chino¬†) que documenta la historia de fundaci√≥n de la empresa y las primeras incursiones en la venta de vestidos de novia.¬†‚ÄúOpacidad‚ÄĚ de Shein hace que sea ‚Äúmuy dif√≠cil [para los analistas de la industria] para cubrir‚ÄĚ, admiti√≥ un director de investigaci√≥n de la industria minorista global en una reciente industria de la moda¬†funci√≥n¬†.

¬ŅPor qu√© una empresa tan omnipresente en las redes sociales mantiene un perfil corporativo tan bajo? 

Por un lado, cuando tiene un negocio como el de Shein, no necesita perder el tiempo cortejando inversores.¬†De hecho, seg√ļn¬†LatePost¬†, ‚ÄúVarios capitalistas de riesgo de primer nivel en China hab√≠an intentado acercarse a Shein a la luz de su promesa minorista.¬†Pero hicieron estos movimientos demasiado tarde;¬†cuando establecieron contacto, la empresa hab√≠a cerrado las rondas de financiaci√≥n ¬ę.¬†

(Nota al margen: que Tiger Global haya podido invertir, como fondo estadounidense, cuando los principales fondos locales ni siquiera sab√≠an que Shein estaba recaudando, es absurdamente impresionante. ¬ŅC√≥mo se compite con eso?) 

Sin embargo, evitar los VC agresivos no es una raz√≥n lo suficientemente convincente para el secreto total. Una m√°s convincente no es a qui√©n le gana la empresa, sino a qui√©n vende y a qui√©n no. 

Shein se describe a s√≠ misma como una ‚Äúplataforma internacional de comercio electr√≥nico de moda r√°pida B2C‚ÄĚ con negocios en m√°s de 220 pa√≠ses y regiones de todo el mundo. Nada de lo que Matthew pudo encontrar en su sitio web oficial, aplicaci√≥n o cuentas de redes sociales hace referencia a los or√≠genes chinos de la empresa. De hecho, la compa√Ī√≠a se toma tan en serio el hecho de ocultar sus ra√≠ces chinas que voluntariamente afirm√≥ ser de Nueva Jersey. Anteriormente, la p√°gina Acerca de del sitio web oficial de Shein dec√≠a que la compa√Ī√≠a comenz√≥ como ¬ęun peque√Īo grupo de personas apasionadas y amantes de la moda en North Brunswick, Nueva Jersey¬Ľ. Esto ha sido eliminado desde entonces.

Las actualizaciones detalladas del estado de env√≠o de Shein utilizan t√©rminos gen√©ricos como ¬ępa√≠s de origen¬Ľ y ¬ępuerto de salida¬Ľ, evitando hacer referencia a Guangzhou o Hong Kong. El logotipo, la marca y los productos de la empresa son indistinguibles en su profesionalismo y calidad de los de sus pares de la industria global. 

Hasta ahora ha funcionado. Los pol√≠ticos y los medios de comunicaci√≥n estadounidenses se han quedado dormidos al volante. Es falta de ropa de clasificaci√≥n de la marca s. Realice una b√ļsqueda de ¬ęShein¬Ľ en el sitio del New York Times, nada. Wall Street Journal: nada. Pero Shein sigue publicando anuncios contra esas b√ļsquedas.

Cuando se despierten, espere los inevitables titulares como ¬ęLa empresa china opaca tiene datos de pago y direcciones de entrega de millones de estadounidenses¬Ľ. Tal es el lamentable estado actual de las relaciones chino-americanas.

Pero tambi√©n hay una explicaci√≥n menos siniestra. La empresa no vende en China, por lo que la cobertura de la prensa local ¬ŅNo le ayude, pero lo hace de venta en 220 pa√≠ses de todo el mundo. Esos pa√≠ses no est√°n tan familiarizados con el modelo C2M y siguen siendo esc√©pticos sobre la calidad de los productos chinos de bajo costo. Los consumidores podr√≠an ser menos propensos a comprar si supieran que esencialmente est√°n comprando directamente a los fabricantes chinos.

Shein no tiene estilo. No intenta imponer su gusto a los consumidores globales. Ni siquiera tiene su propio gusto. Es un espejo que refleja el estilo actual de cada pa√≠s, en tiempo real, basado solo en datos. Permanecer gen√©rico, sin historias y sin naci√≥n le permite proyectar cualquier imagen que se necesite en el momento en su ej√©rcito suelto de personas influyentes locales en todo el mundo. 

Tal vez solo seamos nosotros llenando los espacios en blanco de una manera que se ajuste a nuestra propia historia, pero ese es el punto.

Desde el principio, Shein se construy√≥ para vender en el extranjero. Su secreto se extiende a su historia. Esta historia comienza en diferentes lugares, dependiendo de en qui√©n creas. 

Una breve historia de Shein

Seg√ļn Forbes , (probablemente citando los propios comunicados de prensa de la empresa ), ¬ęLa historia realmente comienza a principios de 2012, cuando el fundador y director ejecutivo, notoriamente trabajador, Chris Xu … un graduado nacido en Estados Unidos de la Universidad de Washington, se rindi√≥ su negocio de vestidos de novia para adquirir el dominio Sheinside.com ‚ÄĚ. Sin embargo, seg√ļn Pandayoo y la mayor√≠a de los medios chinos, Xu ¬ęnaci√≥ en 1984 en la provincia de Shandong, China y se gradu√≥ de la Universidad de Ciencia y Tecnolog√≠a de Qingdao en 2007¬Ľ, despu√©s de lo cual se mud√≥ a Nanjing. Misterioso. 

Nanjing no es exactamente conocido por ser el centro de los unicornios. Tampoco es North Brunswick. Quiz√°s Nanjing se parezca m√°s a Filadelfia: es una ciudad grande, conocida e hist√≥ricamente importante, pero no exactamente Shenzhen o Hangzhou cuando se trata de nuevas empresas. Sin embargo, Nanjing es donde comienza la historia de Shein.

Xu trabaj√≥ durante un breve per√≠odo en una consultor√≠a de servicios transfronterizos en Nanjing, donde trabaj√≥ en optimizaci√≥n de motores de b√ļsqueda. M√°s tarde, Xu y su peque√Īo equipo de especialistas en SEO invirtieron su propio dinero para establecer un negocio de comercio electr√≥nico, Dianwei, que supuestamente vend√≠a productos falsificados. Despu√©s de una pelea con su entonces socio comercial en la que no tenemos tiempo para hablar, Xu se decidi√≥ por un modelo diferente: ¬ęropa personalizada para ocasiones especiales¬Ľ. Vestidos de novia, vestidos de graduaci√≥n, damas de honor, vestidos de novio, vestidos de noche formales; cualquier cosa que requiriera una medida de ajuste personalizada, Xu lo har√≠a. 

Durante los primeros a√Īos de formaci√≥n de la compa√Ī√≠a de 2008 a aproximadamente 2012, Shein era peque√Īa. Algunas decenas de personas especializadas en SEO y vestidos de novia. Pero fue una plataforma de lanzamiento inteligente. 

Lo crea o no, los vestidos de novia fueron la primera categor√≠a asesina para las empresas chinas de comercio electr√≥nico que exportan directamente a mercados como Estados Unidos. Estos fueron los primeros d√≠as de la industria del comercio electr√≥nico transfronterizo de China, cuando la vida era tan simple y Amazon a√ļn no se hab√≠a convertido en el l√≠o de vendedores chinos con marcas extra√Īas que operaban todo tipo de t√°cticas de sombrero negro que es hoy. 

El modelo de vestido de novia fue iniciado por Lightinthebox , cuyo fundador Alan Guo, trabaj√≥ anteriormente en Google China con el gur√ļ de la inteligencia artificial y autor Kai-fu Li. Alan se inspir√≥ para comenzar su empresa despu√©s de conocer a Thomas Friedman, quien hab√≠a dado un discurso en Google China sobre su √ļltimo libro, The World Is Flat . El sistema en el que fue pionero LightInTheBox se denomin√≥ ¬ęfabricaci√≥n flash basada en c√©lulas¬Ľ. Peque√Īas ¬ęc√©lulas¬Ľ de trabajadores, cada una con un l√≠der altamente calificado, confeccionaban de tres a cuatro vestidos de novia a medida por d√≠a de acuerdo con las medidas exactas que los clientes proporcionaban a trav√©s del sitio web. La raz√≥n de su √©xito: una gran oportunidad para el arbitraje de precios.

Cuando Xu ingres√≥ al espacio, los vestidos de novia eran el segundo producto m√°s solicitado en el comercio transfronterizo, detr√°s de la electr√≥nica. Un experto en SEO le dijo a LatePost: ‚ÄúEn los picos de demanda, uno podr√≠a literalmente cambiar la denominaci√≥n de la moneda del precio de compra de RMB a USD‚ÄĚ, lo que significa un aumento de precio de aproximadamente 6.5x. En 2011, el vestido de novia promedio en EE. UU. Era de $ 1,166, pero en sitios operados por chinos como Lightinthebox y SheInside ( nombre original de Shein ), el precio promediofue solo $ 209 (¬°18%!). Incluso con ese precio bajo, los vendedores chinos a√ļn podr√≠an obtener altos m√°rgenes dada su ventaja de fabricaci√≥n. Lightinthebox finalmente pudo hacer una oferta p√ļblica inicial en el Nasdaq en 2013 basado en el √©xito del modelo. Sin embargo, por supuesto, siendo China, una vez que se supo cu√°nto estaba ganando LightInTheBox, una avalancha de imitadores entr√≥ en el mercado. SheInside fue uno de ellos.

Adem√°s de los vestidos de novia, Shein tambi√©n vend√≠a moda femenina normal, que con el tiempo se convirti√≥ en el principal elemento b√°sico de su negocio. En este momento, la cadena de suministro de Shein no exist√≠a. Dir√≠gete al mercado mayorista de ropa local, compra un mont√≥n de ropa y sube la informaci√≥n al sitio web. No era m√°s complejo que el vendedor medio de eBay. Ni siquiera hac√≠an fotograf√≠a; las im√°genes provienen de los vendedores mayoristas.

Sin embargo, la empresa empez√≥ a crecer como loca. No solo hab√≠a una gran diferencia de precio en la ropa entre China y otros mercados, sino que la mayor√≠a de las marcas a√ļn no hab√≠an elaborado estrategias efectivas para vender ropa en l√≠nea. Shein fue una de las primeras empresas de indumentaria en utilizar personas influyentes en las redes sociales desde 2011 . Fueron uno de los primeros en adoptar Pinterest, que se convirti√≥ en su principal fuente de tr√°fico durante 2013-2014. Incluso m√°s recientemente, Shein fue temprano en el marketing de TikTok , convirti√©ndose en la marca de la que m√°s se habla en TikTok en 2020. Junto con un fundador cuya experiencia se basa en SEO, tienes los ingredientes de una potencia de marketing en l√≠nea sin igual.

Shein estuvo lejos de ser la √ļnica empresa que aprovech√≥ el poder de las redes sociales para vender moda. A mediados de la d√©cada de 2010, una nueva ola de nuevas empresas de moda directa al consumidor comenz√≥ a ganar tracci√≥n. Las marcas en l√≠nea puras como Boohoo, ASOS y Fashion Nova tambi√©n entendieron el poder de las redes sociales no solo para la promoci√≥n sino tambi√©n para anticipar nuevas tendencias. Trabajando junto con las f√°bricas locales cercanas a su base de consumidores, esta nueva generaci√≥n de empresas pudo llevar la moda r√°pida a un nivel superior a la ¬Ľ moda ultrarr√°pida ¬ę. Richard Saghian, fundador de Fashion Nova, con sede en Los √Āngeles, describi√≥ el ascenso de su empresa.diciendo: ¬ęNi siquiera tenemos una estrategia. Crecimos tan r√°pido. Solo estamos agarrando al tigre por la cola¬Ľ. Fashion Nova ocupa actualmente el puesto n√ļmero 1 en la lista de potencias DTC de 2PM, y m√°s del 50% de las 20 principales son empresas de moda. Shein misteriosamente no est√° en ninguna parte de la lista. Web Smith @webLos 20 primeros en DTC (por @ 2PMinc ). Hay algunos indicadores adelantados en los datos de esta semana. El comercio minorista de moda ha superado el 50% de las 20 primeras posiciones por primera vez. La lista de poder (2pml.com/dnvb) ha aumentado a 465.

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1 de marzo de 20217 Retweets25 me gusta

Es dif√≠cil saber qui√©n inspir√≥ a qui√©n, pero tambi√©n fue a mediados de la d√©cada de 2010 cuando Shein abandon√≥ el antiguo modelo de compra en los mercados mayoristas y pas√≥ a dise√Īar su propia ropa similar a sus contrapartes DTC estadounidenses y europeas. Muy pronto, tuvo un equipo de cientos de personas dedicadas al dise√Īo y la creaci√≥n de prototipos internos. Alrededor de la empresa comenz√≥ a formarse un ecosistema de talleres de confecci√≥n y f√°bricas. En 2015, SheIn, recientemente renombrada, se mud√≥ a Panyu en Guangzhou. Panyu es para la fabricaci√≥n de ropa lo que Shenzhen es para la electr√≥nica (es decir, la zona cero, el mejor ecosistema global de cadena de suministro de su clase). Todos los proveedores de Shein se movieron con √©l. No es dif√≠cil entender por qu√©.

Shein se hab√≠a ganado la reputaci√≥n de hacer algo completamente revolucionario e inaudito en la industria de la confecci√≥n de China: de hecho, pagaban a la gente a tiempo .

Pero no se detuvieron ah√≠. Cuestionaron todo sobre c√≥mo deber√≠a funcionar una cadena de suministro en la era de Internet desde los primeros principios:

  • ¬ŅQu√© pasa si realmente pagamos a nuestros proveedores a tiempo? 
  • ¬ŅQu√© pasar√≠a si les d√°ramos mucha capacitaci√≥n y apoyo, como lo har√≠amos con nuestros propios empleados? 
  • ¬ŅQu√© pasa si les pagamos despu√©s de 30 d√≠as en lugar de 90? 
  • ¬ŅY si ofrecemos pr√©stamos a los mejores proveedores para ayudarlos a expandirse r√°pidamente y crecer con nosotros? 
  • ¬ŅQu√© pasar√≠a si rompi√©ramos la cultura de depender de las relaciones personales y los acuerdos secretos y, en cambio, bas√°ramos todo en KPI transparentes que ambas partes pudieran monitorear en tiempo real? 
  • ¬ŅQu√© pasar√≠a si construy√©ramos una plataforma de software que nos permitiera automatizar todos los aspectos de nuestro trato diario con los proveedores? 

Shein tambi√©n asumi√≥ roles y responsabilidades tradicionalmente manejados por las f√°bricas, como la creaci√≥n de prototipos, un paso costoso pero necesario en la producci√≥n de ropa. Shein llev√≥ este trabajo internamente, simplificando la relaci√≥n y reduciendo el riesgo y el costo para sus f√°bricas asociadas. En poco tiempo, toda una industria se estaba desmoronando para ganar el negocio de Shein. 

A cambio, había un requisito: todos tenían que utilizar el software de gestión de la cadena de suministro (SCM) de Shein . Las fábricas no podían ejecutar su propio software interno y Shein en paralelo. Trabajar con Shein significó un nivel de transparencia inicialmente incómodo: conéctese a la nave nodriza y deje que Shein rastree todo. 

Afortunadamente, las f√°bricas de ropa, por su naturaleza, no tienen demasiados secretos comerciales que ocultar. Tampoco suelen ser conocidos por estar altamente digitalizados. De hecho, muchas f√°bricas no usaban mucho software antes de trabajar con Shein. De repente, cientos de f√°bricas que antes no estaban digitalizadas ahora estaban conectadas en un solo cerebro , un sistema de software en la nube.

Con el backend comenzando a tomar forma, Shein se centr√≥ en su front-end y su imagen de marca. 

  • 2015 : cambi√≥ su nombre de SheInside a SheIn
  • 2016 : anunci√≥ una selecci√≥n de proveedores mediocres , no solo los que producen art√≠culos de baja calidad, sino tambi√©n los que producen im√°genes de productos de baja calidad
  • 2017 : redise√Īo del sitio web para crear un aspecto m√°s limpio y profesional 
  • 2018 : traje de ba√Īo agregado (como el traje de ba√Īo de Puja) 
  • 2019-2020 : se expandi√≥ a Hombres, Ni√Īos y Curve para convertirse en una ventanilla √ļnica

Durante este per√≠odo, Shein tambi√©n comenz√≥ a recaudar mucho dinero. Hasta 2015, solo hab√≠a recaudado $ 5 millones en una Serie A liderada por JAFCO Asia . En 2015, recaud√≥ $ 46 millones con una valoraci√≥n de $ 230 millones de Greenwoods e IDG, lo que le permiti√≥ afianzarse en el mercado estadounidense mediante la adquisici√≥n de la marca de moda DTC MakeMeChic, con sede en Los √Āngeles. Tambi√©n adquiri√≥ un competidor local, Romwe , fundado por el antiguo socio comercial de Xu. Despu√©s del cambio de marca, Shein estaba lista para el gran momento. 

Sequoia China ingres√≥ con una inversi√≥n de Serie C no revelada que valora a la compa√Ī√≠a en $ 2.5 mil millones en 2018, luego se duplic√≥ al liderar una Serie D de $ 500 millones con Tiger Global, valorando la compa√Ī√≠a en $ 5 mil millones, en 2019. Los unicornios chinos no son nuevos para Sequoia: tambi√©n lider√≥ la Serie C y la Serie D para la empresa matriz de TikTok, Bytedance. 

Su aumento m√°s reciente, una inversi√≥n de la Serie E no revelada de una ventaja no revelada, le dio a la compa√Ī√≠a la valoraci√≥n de $ 15 mil millones que tiene hoy.

Fuente: LatePost

Shein pas√≥ de ser un peque√Īo fabricante de vestidos de novia a convertirse en un gran negocio. Est√° ganando la moda mundial en tiempo real. Pero eso es solo el comienzo.  

Por qué Shein es más importante de lo que la gente cree

Mirar el comercio electr√≥nico en China desde el oeste es casi como mirar hacia el futuro. 

Incluso despu√©s de COVID, eMarketer proyecta que la penetraci√≥n del comercio electr√≥nico en 2021 ser√° del 15% en los EE. UU. Y del 12,9% en Europa Occidental. Espera que la penetraci√≥n del comercio electr√≥nico en China supere el 52%.

La demanda impulsa la innovaci√≥n. Los modelos y t√°cticas comerciales de comercio electr√≥nico est√°n m√°s avanzados en China que en los EE. UU. Y est√°n comenzando a adoptarse aqu√≠:

  • Alibaba es la empresa china de comercio electr√≥nico fundamental, que se expande desde la venta al por mayor B2B a una amplia gama de productos financieros y de comercio electr√≥nico. Packy explor√≥ su surgimiento en BABA Black Sheep . La compa√Ī√≠a tiene un valor de $ 568 mil millones, sin incluir Ant Group. 
  • Pinduoduo , lanzado en 2015, fue pionero en el modelo C2M y lo ha llevado a m√°s de $ 9.1 mil millones en ingresos de 2020, $ 7.3 mil millones de los cuales provienen de publicidad y una capitalizaci√≥n de mercado de $ 148 mil millones. Italic est√° construyendo un monstruo C2M aqu√≠, como se explica en Invest Like the Best .
  • Como escribieron Lillian Li y Packy en Agora: Bull and Bear , se estima que el comercio electr√≥nico de transmisi√≥n en vivo del mercado chino tiene un valor de 1.05 billones de RMB ($ 165 mil millones de d√≥lares). Hay una ola de nuevas empresas que intentan llevar el modelo a los EE. UU., Entre ellas el jefe de Popshop respaldado por Benchmark .
  • Meituan-Dianping pas√≥ de ser un clon de Groupon y una aplicaci√≥n de entrega de alimentos a un ¬ęAmazon para servicios¬Ľ por valor de 190.000 millones de d√≥lares. Gran parte del argumento alcista para DoorDash y otras aplicaciones de entrega de alimentos con sede en EE. UU. Es que podr√≠an convertirse en el pr√≥ximo Meituan, dominando el mercado hasta el punto de que pueden cobrar precios que generen ganancias. 

Estas empresas siguen un manual escrito originalmente por Amazon: satisfacen las necesidades de los usuarios dentro de una sola categor√≠a de compra de alta frecuencia y utilizan esa categor√≠a como una cabeza de playa desde la cual expandirse verticalmente (marcas) y horizontalmente (categor√≠as). 

  • Amazon comenz√≥ con los libros y se convirti√≥ en la tienda de todo. 
  • Pinduoduo comenz√≥ con frutas y construy√≥ su propia tienda de todo para dispositivos m√≥viles. 
  • A pesar de que Alibaba comenz√≥ ampliamente en B2C compitiendo con eBay, la ropa y los cosm√©ticos fueron categor√≠as asesinas que impulsaron su ascenso a la dominaci√≥n en el comercio electr√≥nico nacional. 
  • Meituan-Dianping transform√≥ la entrega de alimentos y las rese√Īas en una superapp de servicios locales y una agencia de viajes en l√≠nea (OTA).  

La mayor√≠a de las empresas de comercio electr√≥nico chinas con las que estamos familiarizados se centran en el mercado nacional. Con 1.400 millones de personas, hay muchas oportunidades. 

Pero una nueva generaci√≥n de empresas chinas fuera del comercio electr√≥nico se est√° construyendo en China para el mundo. Agora es uno, TikTok es otro y Webull le est√° robando clientes a Robinhood . Las empresas construidas en China tienen la oportunidad de ser verdaderamente globales; pueden acceder tanto al mercado global como al chino, algo que es mucho m√°s dif√≠cil para las empresas estadounidenses que no se sienten c√≥modas con lo que significa operar en China. 

Al igual que sus contrapartes chinas m√°s grandes, Shein est√° comenzando con un nicho, la ropa de mujer, y se ha expandido hasta convertirse en un destino √ļnico para b√°sicamente todas las necesidades de ropa / cosm√©tica. La tentaci√≥n de seguir ampliando categor√≠as debe ser casi insoportable. En comparaci√≥n con otras empresas chinas de comercio electr√≥nico, Shein ha sido notablemente disciplinada al ce√Īirse a la ropa durante tanto tiempo, dado que la clave de la expansi√≥n es tener un tr√°fico enorme, algo que Shein ahora tiene en abundancia.

La compra de ropa es de alta frecuencia.actividad para el grupo demogr√°fico objetivo de Shein (ver los tweets de ¬ęadicto a Shein¬Ľ) similar a la entrega de comida para Meituan y fruta para Pinduoduo. El enorme tr√°fico de alta frecuencia significa m√°s oportunidades para vender m√°s productos a las personas. As√≠ como Meituan y Pinduoduo se expandieron desde la cu√Īa inicial para servir al mercado chino de m√°s formas, es dif√≠cil pensar que Shein no quiera convertirse tambi√©n en un mercado para otras marcas. Despu√©s de investigar entre los SKU, encontramos algunos indicios de que ya est√°n experimentando en esta direcci√≥n.

Por Matthew Brennan

Somos optimistas sobre la expansi√≥n de Shein, porque su poder no radica en lo que vende, sino en c√≥mo.

Salsa secreta de Shein

¬ŅCu√°l es el secreto del √©xito de Shein? ¬ŅPor qu√© vende transfronteriza pero no a nivel nacional?

La fuerza de Shein proviene de aprovechar las ventajas de China y aplicarlas al mercado global.

Todo el mundo sabe que China es buena en la fabricaci√≥n. Eso ha sido as√≠ durante d√©cadas. Lo que ha cambiado es que en los √ļltimos cinco a√Īos, las empresas chinas se han puesto al d√≠a y, en algunos casos, han superado al resto del mundo en su comprensi√≥n de la experiencia del consumidor de comercio electr√≥nico m√≥vil. 

Esa es la historia de Shein en pocas palabras. 

Su ventaja comienza con el producto que vende: ropa. Las empresas chinas est√°n particularmente bien preparadas para competir en esta categor√≠a gracias a sus estrechos v√≠nculos con la fabricaci√≥n local, que crean productos de calidad, r√°pidamente, a bajos precios, a gran escala. Lo que es normal para un consumidor chino es incre√≠blemente barato para uno occidental. 

Se extiende a la forma en que vende, en gran parte a través de su aplicación, impulsada por un back-end de clase mundial y un motor de marketing moderno escalado.

En los EE. UU., Todav√≠a se realiza una gran cantidad de comercio electr√≥nico en el navegador. En China, el comercio electr√≥nico est√° fuertemente inclinado hacia las aplicaciones m√≥viles nativas. En consecuencia, los vendedores de comercio electr√≥nico estadounidenses a menudo priorizan los recursos en su sitio web sobre la aplicaci√≥n, mientras que en China casi todas las transacciones se realizan en alg√ļn tipo de aplicaci√≥n m√≥vil. ¬ę¬°Los chinos no tienen la costumbre de comprar en un sitio web oficial!¬Ľ Se rieron recientemente dos capitalistas de riesgo con sede en Shenzhen en su podcast , ridiculizando la estrategia de comercio electr√≥nico de Ikea en China. Eso parecer√≠a dar la ventaja de vender en los EE. UU. A aquellas empresas que pueden acceder a personas con experiencia en comercio electr√≥nico basado en la web. 

PERO, el grupo demogr√°fico al que se dirige Shein son los j√≥venes Gen-Z obsesionados con los m√≥viles, cuyos h√°bitos est√°n mucho m√°s cerca de los del chino promedio, ambos grupos se saltaron la Web 1.0, las eras de la Web 2.0. La generaci√≥n Z de Estados Unidos tambi√©n fue la primera en darse cuenta de la tendencia de los videos cortos de China, y adopt√≥ el h√°bito de TikTok mucho antes de que los millennials se dieran cuenta . Shein ha podido hacer algo muy dif√≠cil y costoso para cualquier marca: ha podido empujar incluso a los compradores occidentales a usar su aplicaci√≥n en lugar de su sitio web, llevando la batalla al terreno donde los chinos tienen una ventaja: el comercio electr√≥nico de aplicaciones m√≥viles nativas. Los n√ļmeros lo respaldan: Shein tiene un porcentaje mucho m√°s alto de tr√°fico de aplicaciones que cualquiera de sus competidores estadounidenses. ( Encuesta de usuarios de Reddit )

Fuente de datos: Web similar, App Annie, Google y Deloitte Analysis

En China, existe una gran cantidad de talentos y conocimientos de la industria acumulados en torno al comercio electr√≥nico de aplicaciones m√≥viles. Simplemente adaptando las mejores pr√°cticas de la industria de China al ROW, Shein puede darse una ventaja masiva con la que empresas como Fashion Nova, H&M y Zara no pueden competir. 

Esta situación es similar a TikTok, que pudo tomar las prácticas de la plataforma UGC del libro de jugadas de China muy estándar (por ejemplo, pagar directamente a los creadores) y aplicarlas a los mercados occidentales.

La venta rápida a través de una aplicación le permite a Shein aprovechar sus ventajas para competir en tres vectores en los que está especialmente preparado para ganar:

  1. Precio : ¬ęasequibilidad¬Ľ
  2. Selecci√≥n : ¬ęelecci√≥n¬Ľ 
  3. Retenci√≥n : ¬ęadicci√≥n¬Ľ

La capacidad de Shein para cumplir con esos tres pilares se basa en sus ventajas en el back-end ( asequibilidad y opciones ) , el front-end ( adictividad ) y en la conexi√≥n entre los dos. 

Para ganar, trata a los √°tomos como bits y crea un sistema que conecta la oferta y la demanda en tiempo real.

En Buena estrategia, mala estrategia , Richard Rummelt escribe que cualquier buena estrategia debe tener acciones coherentes , un conjunto de cosas interconectadas que hace una empresa para llevar a cabo la pol√≠tica rectora, cada una de las cuales se refuerza la otra para construir un sistema de eslabones en cadena que es casi imposible de replicar. Eso es exactamente lo que ha construido Shein.

El volante minorista en tiempo real de Shein, an√°lisis: Matthew Brennan

Este es el volante minorista en tiempo real de Shein. Parece una locura hacer la comparaci√≥n, pero Shein combina partes de Apple y Amazon para construir su ventaja compuesta . Como Apple , controla toda su cadena de valor , desde la f√°brica hasta la aplicaci√≥n Shein. La construcci√≥n de una marca y una experiencia de usuario s√≥lidas deber√≠a permitirle cobrar precios superiores, como Apple, pero, en cambio, opta por deleitar a los clientes constantemente a trav√©s de precios m√°s bajos , como Amazon . Es un volante incre√≠blemente dif√≠cil de lograr, pero Shein lo es, y es dif√≠cil imaginar que otra compa√Ī√≠a compita con √©l ahora que el volante est√° girando. 

¬ŅEntonces, c√≥mo funciona? Empecemos por el back-end .

Comienza con la b√ļsqueda algor√≠tmica de Internet y los propios datos de Shein para extraer las tendencias de la moda. Como uno de los clientes m√°s grandes de Google en China, Shein tiene acceso al producto Trend Finder de Google , que permite un seguimiento granular en tiempo real de los t√©rminos de b√ļsqueda relacionados con la ropa en varios pa√≠ses. Esto le permiti√≥ a Shein, por ejemplo, predecir con precisi√≥n la popularidad del encaje en Estados Unidos durante el verano de 2018. Combine eso con el enorme volumen de datos de primera parte de Shein a trav√©s de su aplicaci√≥n de todo el mundo y los equipos de software y humanos que recorren los sitios de la competencia. y Shein comprende mejor que nadie qu√© ropa quieren los consumidores ahora, con la posible excepci√≥n de Amazon. 

Shein env√≠a esos datos a su enorme equipo interno de dise√Īo y creaci√≥n de prototipos, que puede llevar un producto desde la mesa de dibujo hasta la producci√≥n y en vivo en l√≠nea en tan solo tres d√≠as. Debido a que Shein est√° ubicada en el coraz√≥n de Guangzhou, la capital de fabricaci√≥n de moda de China, y ha acumulado a√Īos de lealtad con sus proveedores, puede operar como si hiciera toda su propia fabricaci√≥n. Por un lado, eso significa que puede comenzar con lotes incre√≠blemente peque√Īos, alrededor de 10 art√≠culos, y luego ajustarse desde all√≠. Una vez que un producto est√° en vivo, Shein crea m√°s datos de primera parte, que utiliza para ajustar autom√°ticamente la producci√≥n sobre la marcha. Lo est√° haciendo con decenas de miles de SKU nuevos todos los d√≠as .

Captura de pantalla del sitio web de Shein tomada hoy

¬ŅC√≥mo diablos logra eso? 

Shein construy√≥ un sistema m√°gico para hacerlo posible a escala conectando directamente el piso de la f√°brica al consumidor sin la necesidad de intervenci√≥n humana. ¬ŅRecuerda que los proveedores de Shein tienen que utilizar su software? A trav√©s de √©l, reciben actualizaciones sobre nuevos pedidos de forma instant√°nea seg√ļn el comportamiento del consumidor y env√≠an datos de capacidad e inventario en tiempo real. Un ejecutivo de un competidor le dijo a Tegus que ‚Äú cada √°rea de su sitio web est√° vinculada al sistema ERP (planificaci√≥n de recursos empresariales) y su fabricaci√≥n. Por lo tanto, est√°n actualizando en vivo su capacidad de fabricaci√≥n en funci√≥n de qui√©n mira qu√© en el sitio web y qui√©n compra qu√© ¬ę.

Imagine que un nuevo art√≠culo, dise√Īado en base a datos propios y de terceros, se publica en el sitio web e inmediatamente comienza a tener comportamientos del usuario correlacionados con las ventas (es decir, X n√ļmero de navegaci√≥n por detalles del producto, X n√ļmero agregado al carrito de compras). Basado en toques, clics y ventas, un algoritmo duplica la cuota de producci√≥n, que se actualiza inmediatamente en el piso de la f√°brica con materiales adicionales ordenados autom√°ticamente. Un segundo algoritmo actualiza las ponderaciones y recomienda el art√≠culo a m√°s usuarios con perfiles similares. Eso es incre√≠blemente r√°pido para competir. 

An√°lisis: Matthew Brennan

Nada de esto es f√°cil. Conectar todos estos sistemas, tanto a nivel interno como con terceros, significa que Shein necesita talento de clase mundial en ingenier√≠a y aprendizaje autom√°tico. Hojear el sitio de reclutamiento de Shein en China revela que est√°n contratando para cientos de puestos t√©cnicos, incluidos desarrolladores de big data e ingenieros de algoritmos de inteligencia artificial .

Al igual que TikTok, Shein reemplaza el conocimiento local con IA. En TikTok y el sombrero seleccionador , Eugene Wei escribi√≥: ‚ÄúResulta que en algunas categor√≠as, un algoritmo de aprendizaje autom√°tico con una capacidad de respuesta significativa y precisa puede traspasar el velo de la ignorancia cultural . Hoy en d√≠a, a veces la cultura se puede abstraer ‚ÄĚ. Shein es una prueba de la verdad de esa declaraci√≥n m√°s all√° de un video de formato corto. 

Arabia Saudita es uno de los mercados m√°s grandes de Shein. ¬ŅCu√°nta visi√≥n y matices culturales reales crees que tiene el equipo de Shein en Guangzhou sobre las mujeres de Arabia Saudita? Probablemente no mucho m√°s que t√ļ o yo leyendo esto ahora. Pero el caso es que no es necesario. 

Shein se basa principalmente en datos y algoritmos, complementados con conocimientos humanos. Es un poco como GPT-3 para la moda. Es dif√≠cil ver c√≥mo una exitosa marca estadounidense de moda ultrarr√°pida DTC con un punto de vista de dise√Īo impulsado por humanos como Fashion Nova va m√°s all√° de su objetivo principal. Es f√°cil ver c√≥mo Shein con una marca neutral en el medio de la carretera podr√≠a expandirse para servir a cualquier hombre, mujer, ni√Īo o er … perro ( PetsIn ) en cualquier geograf√≠a. 

Todo esto, la predicci√≥n de la demanda, la iteraci√≥n r√°pida, los lotes peque√Īos y las relaciones de fabricaci√≥n, significa que Shein elimina el desperdicio y puede ofrecer precios bajos en art√≠culos de moda y de calidad. Shein puede superar a otros fabricantes chinos en precio, pero para competir en el mercado transfronterizo no es necesario. Por eso Shein vende en todas partes menos en China. Los precios que parecen normales para los consumidores chinos acostumbrados al Taobao o Pinduoduo de Alibaba, parecen rid√≠culamente baratos para los clientes europeos, estadounidenses y del Medio Oriente. Ir directo en China es una propuesta m√°s dif√≠cil. De manera realista, escalar en l√≠nea en ropa significa trabajar a trav√©s de Alibaba, lo que rompe la conexi√≥n directa con el consumidor.

La capacidad de fabricar ropa de calidad que responda a las tendencias r√°pidamente y venderla a precios bajos alimenta la parte frontal del negocio, donde la experiencia del usuario de Shein entra en juego para crear adictividad .

La creación de una experiencia de comercio electrónico móvil de moda adictiva se reduce a cuatro cosas:

  • Precios bajos
  • Buenas fotos
  • Montones, montones de rese√Īas, con fotos y videos.
  • Usar todos los trucos del libro para aumentar la frecuencia de uso

La primera vez que abre la aplicaci√≥n Shein, despu√©s de preguntarle si puede rastrear su actividad en otras aplicaciones y sitios web (jajaja, ¬°nunca est√° de m√°s preguntar!), Lo gu√≠a a trav√©s de un flujo de m√ļltiples pantallas: 

Capturas de pantalla de la incorporación de la aplicación Shein (iOS, mayo de 2021)

  • 10% de descuento y devoluciones gratuitas en su primer pedido para incentivar las compras r√°pidamente sin preocuparse por lo que suceda si el producto no es bueno. 
  • Destaca la propuesta de valor de m√°s de 1,000 art√≠culos nuevos por d√≠a para alentarlo a regresar
  • Anuncia Afterpay para eliminar a√ļn m√°s la fricci√≥n de la compra
  • Pregunta en qu√© categor√≠a desea comprar para personalizar mejor la experiencia.
  • Le pide que active las notificaciones , para fomentar el uso repetido y desarrollar la adicci√≥n
  • Ofrece entre un 15 y un 20% de descuento cuando inicia sesi√≥n en una semana, para que pueda crear una cuenta

Una vez que est√°s dentro, Shein hace muchas m√°s cosas para engancharte:

Capturas de pantalla de las funciones de la aplicación Shein (Android, mayo de 2021)

  • Generoso sistema de puntos : gane recompensas por inicios de sesi√≥n diarios, juegos de dise√Īo, verificaci√≥n de correo electr√≥nico y m√°s. Matthew verific√≥ su correo electr√≥nico, dej√≥ algunas rese√Īas y ya tiene casi $ 3 en puntos.
  • Rese√Īas incentivadas: las rese√Īas son particularmente importantes en el comercio electr√≥nico de moda como una forma de reducir las costosas tasas de devoluci√≥n. Las calificaciones por estrellas no te dicen mucho. Las im√°genes te dicen mucho. Adivina qu√© incentiva Shein con puntos: im√°genes con la informaci√≥n del tama√Īo del usuario. Esto permite a los compradores juzgar con mayor precisi√≥n si algo les queda bien.
  • Contenido generado por el usuario (CGU) : inspirado en Little Red Book y Taobao, Shein fomenta el CGU. Los usuarios pueden ganar seguidores en su perfil y aparecer en la aplicaci√≥n modelando la ropa que compran, fomentando la lealtad a la marca, proporcionando m√°s im√°genes para que otros usuarios juzguen la idoneidad de los art√≠culos y creando una fuente de contenido que mantiene a los usuarios enganchados.
  • Eventos de transmisi√≥n en vivo y entretenimiento minorista: como un mini evento de Alibaba 11.11, Shein tiene #SHEINtogetherfest con personas influyentes como Nick Jonas, Mareen Morris, Steve Aoki y Hailey Beiber.
  • Recomendaciones: la experiencia de la aplicaci√≥n Shein es m√°s una fuente de recomendaciones impulsada por el descubrimiento que una experiencia principalmente impulsada por la b√ļsqueda. El comercio electr√≥nico m√≥vil de China es un entorno en el que el tr√°fico de recomendaciones supera con creces el tr√°fico impulsado por b√ļsquedas. La gran dependencia de la recomendaci√≥n sobre la b√ļsqueda es un hilo com√ļn que recorre el mundo de Internet m√≥vil chino. En consecuencia, existe una gran cantidad de experiencia acumulada en torno a las recomendaciones de comercio electr√≥nico, como se muestra en este documento .
Descripción general del sistema de recomendaciones de comercio electrónico TMall, fuente: Alibaba

Dada la experiencia de Xu en SEO, no es sorprendente que haya construido un embudo de marketing s√≥lido y de vanguardia. Con precios bajos y una experiencia de usuario optimizada para conversi√≥n y retenci√≥n, Shein puede invertir dinero y atenci√≥n en la parte superior del embudo. 

Shein ha llegado temprano a cada uno de los grandes canales de adquisici√≥n de clientes de comercio electr√≥nico, y no ha rehuido el pago. Como se mencion√≥ anteriormente, es uno de los clientes m√°s grandes de Google en China, vende productos a trav√©s de Amazon y gasta agresivamente en Facebook e Instagram. (Puja le dijo a Packy que ve anuncios de Shein todo el tiempo en Instagram). Tambi√©n fue muy temprano en Pinterest, que tiene una base de usuarios mayoritariamente femenina y en realidad fue el canal de adquisici√≥n m√°s grande de la compa√Ī√≠a en 2013-2014. 

Pero la clave del √©xito de Shein han sido los influencers y UGC. Aqu√≠ es donde el volante de Shein parece a√ļn m√°s impresionante. Debido a que los precios de Shein son tan bajos, los usuarios pueden permitirse comprar una tonelada de art√≠culos, que destacan en videos de ¬ęlances¬Ľ, como el que se muestra a continuaci√≥n en YouTube:  https://www.youtube-nocookie.com/embed/w_d2j_W4Xd4?rel=0&autoplay=0&showinfo=0&enablejsapi=0

TikTok es otro canal masivo. ¬ęTikTok y Shein es el matrimonio perfecto porque Shein ofrece un precio asequible, y es mucho m√°s divertido ver a la gente prob√°ndose su ‘bot√≠n’ que desplazarse por las fotos de personas con ropa en Instagram o videos largos en YouTube¬Ľ. Mae Karwowski, directora ejecutiva de Obviously, una agencia de influencia, le dijo al Telegraph . 

Rui Ma me se√Īal√≥ que ‚Äúlo que tambi√©n sucedi√≥ en los √ļltimos a√Īos es que la naturaleza avanzada del marketing digital chino significa que ya hay mucho conocimiento estrat√©gico para estos equipos. Saben c√≥mo hacer bien las campa√Īas de TikTok gracias a Douyin ¬ę. Un art√≠culo de April Jing Daily dec√≠a que solo en TikTok, el hashtag #shein ha generado 6.200 millones de visitas y que la marca aparece en m√°s de 70 hashtags m√°s. 

Gran parte del contenido lo publican los usuarios de forma gratuita con la esperanza de aprovechar las altas tarifas de afiliaci√≥n; pueden ganar entre el 10% y el 20% de las ventas, lo cual es inaudito. Eso genera una tonelada de contenido, el mejor de los cuales Shein paga para promover, en todos sus canales. En China, estos microinfluencers se denominan KOC, o consumidores de opini√≥n clave. 

La compa√Ī√≠a tambi√©n se apoya fuertemente en KOL, o Key Opinion Leaders, celebridades a las que se paga para respaldar a la compa√Ī√≠a. Seg√ļn Jing Daily, Katy Perry, Lil Nas X, Rita Ora, Hailey Bieber y Yara Shahidi han representado a Shein durante el a√Īo pasado. La estrella m√°s grande de TikTok, Addison Rae, tambi√©n promueve la compa√Ī√≠a en sus canales: 

El motor de marketing de Shein est√° funcionando, como lo demuestra su incre√≠ble crecimiento de ingresos, pero tambi√©n sus bajos costos de adquisici√≥n de clientes (CAC). LatePost se√Īal√≥ que uno de los primeros competidores de Shein, Choies, se qued√≥ atr√°s porque tuvo que gastar entre el 25% y el 30% de los ingresos para adquirir clientes, mientras que Shein gast√≥ entre el 15% y el 20%, lo que le dio a la empresa la capacidad de generar mayores m√°rgenes de ganancia. 

La fuerte demanda reinicia el volante: m√°s usuarios significan m√°s datos y m√°s volumen, lo que significa decisiones m√°s inteligentes y precios m√°s bajos, lo que conduce a una mejor experiencia de usuario, mayor retenci√≥n y la capacidad de continuar gastando agresivamente en la adquisici√≥n de clientes. El margen de beneficio, junto con los cientos de millones de d√≥lares de capital de riesgo, significa m√°s dinero para invertir en la contrataci√≥n de ingenieros y expertos en aprendizaje autom√°tico para fortalecer la m√°quina, lo que significa mejores predicciones, m√°s opciones, precios m√°s bajos y m√°s adicci√≥n. 

TikTok no fue la primera compa√Ī√≠a de videos de formato corto, pero la llev√≥ a otro nivel y cre√≥ un volante en el que m√°s usuarios condujeron a mejores datos que llevaron a mejores recomendaciones que llevaron a m√°s usuarios y m√°s participaci√≥n. Ahora, parece que no se puede atrapar. 

De manera similar, Shein no fue la primera compa√Ī√≠a de moda ultrarr√°pida, pero ahora que el volante gira con tanta fuerza, es dif√≠cil imaginar que cualquier moda r√°pida pueda atrapar a Shein. De hecho, la mayor amenaza de Shein puede ser ella misma. 

Cr√≠tica y controversia 

Shein ha construido una impresionante m√°quina de comercio electr√≥nico, pero ser√≠a negligente evitar reconocer a los cr√≠ticos de la empresa. En muchos sentidos, la empresa parece haber tomado prestado el mantra de Facebook ¬ęMu√©vete r√°pido y rompe cosas¬Ľ y lo aplic√≥ al mundo de los √°tomos. Eso ha conducido inevitablemente a grandes errores. 

Shein se ha enfrentado a controversias, algunas aplicables a toda la industria de la moda, y otras espec√≠ficas y merecidas. 

En julio de 2020, por ejemplo, Shein cre√≥ una controversia cuando vendieron tapetes de oraci√≥n musulmanes como decoraci√≥n divertida para el hogar. Solo cuatro d√≠as despu√©s, se metieron en m√°s problemas por vender un ¬ęCollar con colgante de esv√°stica de metal¬Ľ. 

Cuando los llamaron, Shein public√≥ en Instagram que: 

El s√≠mbolo budista ha representado la espiritualidad y la buena fortuna durante m√°s de mil a√Īos, y tiene un dise√Īo diferente al de la esv√°stica nazi, que representa el odio. Pero, francamente, eso no importa porque deber√≠amos haber sido m√°s considerados con las connotaciones hirientes del s√≠mbolo para tanta gente en todo el mundo y no lo hicimos.

En la interpretaci√≥n m√°s generosa, el incidente al menos destaca la dificultad de vender a una audiencia global sin una presencia y comprensi√≥n locales. 

La seguridad tambi√©n ha sido un problema. En septiembre de 2018, una violaci√≥n masiva de datos expuso a 6,42 millones de informaci√≥n confidencial de clientes. De alguna manera, esto no se convirti√≥ en una gran historia en los medios occidentales, pero si Shein llama la atenci√≥n de los pol√≠ticos estadounidenses, tendr√≠as que imaginar que la seguridad de los datos (combinada con esa solicitud para rastrear toda la actividad en otras aplicaciones y sitios web), lo har√°. ser una fuente de preocupaci√≥n. 

Otras cr√≠ticas a la empresa son m√°s ampliamente aplicables a la industria de la moda y los fabricantes chinos. 

Toma el impacto ambiental. Si bien existe cierta confusi√≥n en torno al impacto real de la moda en el medio ambiente, este art√≠culo de Nature 2020 sobre el impacto ambiental de la moda r√°pida concluye que, ‚ÄúEn √ļltima instancia, la estabilidad a largo plazo de la industria de la moda se basa en el abandono total de la moda r√°pida. modelo de moda, vinculado a una disminuci√≥n en la sobreproducci√≥n y el consumo excesivo, y una disminuci√≥n correspondiente en el rendimiento del material ¬ę. Eso no es poca cosa. Shein, que es m√°s r√°pido y m√°s barato que la moda r√°pida tradicional, probablemente tenga un impacto negativo correspondiente en el medio ambiente. 

Shein tambi√©n ha sido objeto de denuncias de que utiliza trabajo infantil, que no est√°n fundamentadas y son dif√≠ciles de tomar en serio. Utiliza una cadena de suministro sofisticada y Guangzhou, donde se encuentra su fabricaci√≥n, tiene uno de los PIB m√°s altos de China. 

Hay afirmaciones que probablemente sean ciertas. Uno, que hace ropa endeble y de mala calidad es tanto verdadero como falso dependiendo de la pieza en cuesti√≥n. Otro, que vendi√≥ falsificaciones durante sus primeros a√Īos, es cre√≠ble, ya que compraba directamente en los mercados mayoristas y se enfocaba m√°s en el SEO que en la calidad del producto. Alibaba tambi√©n se enfrent√≥ a fuertes cr√≠ticas y presiones de marcas asociadas por la venta de falsificaciones en su plataforma. 

Hasta ahora, sin embargo, Shein ha podido responder y sacudirse las cr√≠ticas. Sigue creciendo y expandi√©ndose, y apenas est√° comenzando.  

El panorama

Habr√° un momento en el futuro, tal vez en una d√©cada, tal vez en cincuenta a√Īos, cuando el comercio sea verdaderamente instant√°neo. Piensa en una cosa, obt√©n esa cosa. Ese es el punto final l√≥gico. Shein estar√° bien posicionada cuando lleguemos all√≠.

Antes de ese futuro de ciencia ficci√≥n, mientras los consumidores todav√≠a compran en l√≠nea y les hacen y env√≠an cosas, la conclusi√≥n intermedia l√≥gica es que los fabricantes van directamente a una escala global, eliminan a todos los intermediarios y reemplazan el conocimiento local con algoritmos. . 

Es dif√≠cil imaginar una empresa mejor posicionada para el futuro a corto plazo del comercio minorista que Shein. 

El √©xito de Shein no se basa en subsidios gubernamentales injustos o propiedad intelectual estadounidense robada: la compa√Ī√≠a vende braguitas de bikini, no chips de inteligencia artificial. Al igual que TikTok, los logros de Shein en Estados Unidos se basan en atender las necesidades de los j√≥venes estadounidenses mejor que las empresas estadounidenses. 

Las empresas chinas ahora pueden fabricar productos, escribir c√≥digos y comercializarlos para los consumidores globales, as√≠ como para cualquier persona del mundo. ‚ÄúHecho en China‚ÄĚ ahora significa m√°s que productos baratos, significa marcas l√≠deres a nivel mundial. Muy pocas empresas lo hacen mejor que Shein. 

¬ŅC√≥mo responder√°n las empresas estadounidenses? Los actuales l√≠deres de la moda ultrarr√°pida probablemente lleguen demasiado tarde. Los vendedores que dependen de Amazon para las ventas saben que esencialmente est√°n alquilando un mostrador en un gran centro comercial donde el negocio principal del propietario es vender espacios publicitarios a sus competidores directamente al lado de todos sus productos. Ah, y el propietario puede expulsarlo en cualquier momento. Muchos de los vendedores 3P m√°s grandes de Amazon China fueron eliminados hace unos d√≠as , una medida que provoc√≥ conmociones en la industria de comercio electr√≥nico transfronterizo de China.

Gracias en parte a Shein, los fabricantes ahora tienen m√°s poder que nunca. Cuando eliminas a los intermediarios, los que quedan en ambos lados comparten el bot√≠n. Hasta ahora, la mayor parte del bot√≠n va a Shein; ¬ŅDar un mayor recorte a los fabricantes podr√≠a ser un vector de ataque?

Italic es un caballo oscuro de inicio. Tambi√©n est√° aplicando el modelo C2M transfronterizo al mercado estadounidense, pero se est√° enfocando en lo b√°sico, que no requiere la misma rotaci√≥n o velocidad que la ropa de Shein. Tiene una marca impecable y un modelo de membres√≠a rentable. Sin duda inspirado por Shein, tambi√©n est√° innovando en las relaciones con los proveedores al permitir que los fabricantes se queden con una mayor parte de las ganancias a cambio de asumir un mayor riesgo de inventario. En √ļltima instancia, est√° creando software y distribuci√≥n que cualquier fabricante de alta calidad puede conectar para construir un negocio de venta en el extranjero. ¬ŅItalic ser√° Shopify para Shein Amazon, armando a los fabricantes rebeldes para quienes los pagos a tiempo son ahora algo en juego?

Lo cierto es que Shein tendr√° que seguir evolucionando, adapt√°ndose y expandi√©ndose. El crecimiento interanual del 100% se vuelve m√°s dif√≠cil de lograr cada a√Īo, y el √©xito invita a la competencia. Mini-Sheins chinos como Zaful y Style Estamos saliendo de la carpinter√≠a, y habr√° m√°s, cada uno absorbiendo datos, aprendiendo de la generaci√≥n anterior e iterando cada vez m√°s r√°pido, como un meta-Shein para Sheins. 

Shein tiene algunas áreas potenciales de mejora y expansión:

  • De 1p a 1p + 3p: Shein necesitar√° convertirse en una plataforma que aproveche su conocimiento de fabricaci√≥n, software y generaci√≥n de demanda para vender una selecci√≥n de productos en constante expansi√≥n mientras mantiene la calidad. Shein X , que trabaja con dise√Īadores externos y se encarga de todo el dise√Īo posterior, es un paso en esa direcci√≥n.
  • Adquisici√≥n: despu√©s de causar parcialmente su desaparici√≥n, Shein intent√≥ recientemente comprar TopShop del Reino Unido . Habr√° una mayor consolidaci√≥n en el espacio a medida que Shein demuestre las ventajas de la velocidad, los datos y la escala. 
  • Log√≠stica : a pesar del dise√Īo y la velocidad de fabricaci√≥n, los productos Shein tardan mucho en llegar. Para que la experiencia sea realmente instant√°nea, ser√° necesario mejorar aqu√≠. 
  • Expansi√≥n de categor√≠a: Shein supuestamente invirti√≥ en Outer, una empresa de muebles de exterior, en su Serie A liderada por Sequoia China de enero de 2021 ¬ŅEs eso una se√Īal del deseo de la empresa de expandirse m√°s all√° de la ropa, e incluso m√°s all√° de las compras de alta frecuencia? Todav√≠a hay fruta madura en otras categor√≠as que se comportan de manera m√°s similar a la moda r√°pida. 

Cualquiera que sea la direcci√≥n que elija, una pregunta m√°s inmediata puede ser cu√°ndo Shein se har√° p√ļblica.¬†Si cree en los rumores en China, est√° planeando una OPI a finales de este a√Īo, pero ese rumor es anterior a la reciente turbulencia del mercado.¬†Dado el secretismo en torno a la empresa, no podemos esperar a tener en nuestras manos el S-1 cuando llegue.¬†

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